Reklamace zboží

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. 

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu mybestfriendeshop@seznam.cz , kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady. 
2. Vše se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné vyměnit, domluvíme se na vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.